
订购须知
1. 交易完成付款邮件:
本公司收到您的付款的第一个工作日内,我们会给您发送一封付款确认邮件。
邮件内容包括:收到客户到款金额、收货人姓名、地址、安排发货时间。
2. 处理您的订单、留言:
周一至周五AM9:00—PM18:00,收到客户的订单、留言处理时间不超过一个工作日。
非工作时间的订单、留言顺延到下个工作日的第一时间处理。
3. 安排发货:
收到订单十个工作日内安排发货,将以E-mail与客户约定送货时间。
特殊情况,需调整发货时间的,我们会及时与您沟通,尽量满足您的要求。
4. 货物发出确认:
信件内容包括发货时间、收货人姓名、地址、发货方式、到货时间,并标示订单编号,以便客户查询。
5. 代为客户查询货物在途时间:
客户没有如期收到商品,可与我们联系,得知您的订单后。
我们会以最快的速度为您查询,并将查询结果及时告知您。
6. 为您提供免费咨询:
您可以在线实时客服、留言、E-mail、电话的方式咨询,我们会耐心、专业、及时的解答您的问题。
7. 找寻产品:
如果您想购买某种产品,而此产品我公司目前没有库存,客户可以E-mail、电话的方式联络我们。
并尽可能的提供产品相关信息,如产品名称、购买数量等。
我们会根据客户提供的产品信息,尽量满足客户的需求,及时将结果告知您。
8.取消订单
如您欲取消所订购商品,需于订单生效后3日内与本公司客服人员联络取消订单。
我们将尽快协助您处理退款动作,如三天内未取消订单,视同商品正式出货。
商品退货之来回运费由订货人全额支付。
此条款只限纪念手表商品,其他商品并不适于与本条款。
9.退货费用
商品鉴赏期退货,消费者需自行负担商品运送费用及退货款汇款手续费。
所有费用本公司将于确认商品无误后符合退货条件,将于七个工作天内将货款扣除相关费用后,汇入指定账户。
签收注意事项
1.签收时首先看快递包裹是否变形、包裹在运输的过程中是否磨损,然后再签收。
一旦您发现问题可以拒绝签收,并马上告知本公司。
2.如果当地快递员不同意先拆包裹再签收,请在签收后当快递员的面拆开检验包裹。
请认真核实东西配件是否齐全,如果发现问题可以由快递员作出证明,并立即联系我们,如签收后出现问题,
本公司恕不负退换货责任。
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